Все вопросы по работе дошкольной академии присылать на почту akademia@darwinmuseum.ru
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Как попасть на занятия в выходные, билетов никогда не бывает?В выходные в музее очень много посетителей и проводить занятия с дошкольниками тяжело для всех участников процесса. В выходные дни проводятся все наши разовые занятия и экскурсии, но билеты на них раскупают в первые дни начала продаж.
Чтобы успевать покупать билеты на выходные можно подписаться на нашу рассылку, заполнив простую форму:
https://forms.yandex.ru/u/6426ad9a90fa7b0de0f6f97f/
Нужно ли покупать отдельный билет для взрослого?Нет, билет на занятия Дошкольной академии рассчитан на одного ребенка и одного взрослого, он уже включает полную стоимость взрослого входного билета. Это касается всех занятий и экскурсий дошкольной академии, кроме цикла "Читаем и творим". На занятия "Читаем и творим" приобретается взрослый входной билет в музей и детский билет на занятие.
Если в семье два ребенка, но с ними идет один взрослый, сколько билетов покупать?Необходимо покупать два билета. Стоимость билета фиксированная, из него нельзя исключить стоимость взрослого билета. На занятия цикла "Читаем и творим" вы можете приобрести 1 взрослый билет и несколько детских.
Если с ребенком в музей идут двое взрослых, сколько билетов нужно покупать?Нужно купить один билет на занятия Дошкольной академии и один обычный входной билет в музей для второго взрослого.
Есть ли льготы для многодетных, пенсионеров?На экскурсии и занятия Дошкольной академии льготы не распространяются.
Могу ли я привести ребенка на занятия, а в это время посмотреть музей?Нет. На наших занятиях родители – не зрители, а полноценные участники процесса. Они помогают детям чувствовать себя комфортно и безопасно в незнакомой обстановке.
Могу ли я заказать индивидуальную экскурсию только для моего ребенка?Нет. Все экскурсии Дошкольной академии – это мини-группы от 5 до 8 детей. На занятиях ведущие постоянно общаются с детьми, проводят игры, физкультминутки. Маленькому ребенку один на один с чужим взрослым может быть не комфортно.
Можно ли провести индивидуальную экскурсию только для нашей компании из нескольких детей и взрослых?Да. Минимальное количество детей для проведения индивидуальной экскурсии – 5 детей. Индивидуальные экскурсии проводятся только в будни. Заказывать такие экскурсии нужно заранее по электронной почте akademia@darwinmuseum.ru
Если ребёнок заболел накануне занятия, можно ли перенести занятие на другой день?Нет, перенести занятие на другой день нельзя. Можно оформить возврат билета и затем, при наличии билетов, купить билет самостоятельно на другую дату.
Напишите письмо на
support@russpass.ru или воспользуйтесь
формой обратной связи, выбрав тему «Возвраты».
Возможен ли перенос занятия, если ребенок пропускает одно или несколько занятий по абонементу по уважительной причине?Независимо от причин отсутствия, занятия по абонементу не переносятся. Частичный возврат средств не возможен. Вместо пропущенного занятия вы можете самостоятельно в любой день посетить экспозицию музея. Это связано с тем, что раздаточный материал на занятиях абонементов рассчитан на определенное количество детей, и нет возможности присоединить к новым группам дополнительных участников.
